服務條款

歡迎您使用「遇見予路」線上數位諮詢平台（以下簡稱「本平台」）。為了保障您的權益，請在註冊、購買或使用本平台提供之任何服務前，詳細閱讀本《服務條款》（以下簡稱「本條款」）。當您點選同意或開始使用本平台服務時，即表示您已充分閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。

最後更新日期：2025年1月

一、服務性質與聲明

數據測評性質

本平台提供基於東方傳統哲學與數據演算法之「線上性格與趨勢評估報告」及「AI 深度對話諮詢」。本服務產出之內容僅供個人心理探索、自我成長與生活決策之「客觀參考」，不構成任何具絕對性之預言、醫療診斷、心理治療、法律或投資理財之專業保證。

AI 生成內容檢查與不當內容處理機制

本平台之諮詢服務採取自動化 AI 技術進行即時回應。使用者理解並同意，AI 生成之內容偶有不可預測性。為維護平台合法性與善良風俗，本平台保有隨時檢查、過濾並刪除不適當、涉及違法疑慮或違反專業法規（例如未經許可之證券投資顧問建議、醫療行為指引等）之問答紀錄的最終權利，且平台將逕行處置，不另行主動通知使用者。若該筆對話因上述安全或合法原因遭系統或管理員主動刪除，系統將會自動恢復該次對話所扣除之「微光額度」至使用者的帳號中，使用者不得因此要求額外的現金退轉或賠償。

免責聲明

本平台所有報告與 AI 對話內容均由系統自動化生成，使用者理解並同意，本平台所提供之所有數位報告與 AI 對答內容，僅供使用者個人娛樂、心靈探索與生活參考之用，不具備任何法律拘束力或專業診斷效力。使用者明確知悉並同意，AI 系統之回應具有不可預測性，且不代表本平台之立場或專業意見。

在適用法律允許的最大範圍內，使用者應獨立審慎評估所有資訊，並對自身依據本平台資訊所做出之任何財產投資、商業經營、醫療決策、情感抉擇或法律訴訟等行為及後果，承擔全部且唯一的責任。

本平台及營運團隊不保證服務完全不受干擾、及時、安全或絕無錯誤。對於因使用、無法使用本服務，或因信賴本服務內容所生之任何財產、精神、身體或其他形式之損害，本平台及營運團隊均不負任何直接、間接、過失或嚴格責任之賠償或補償義務。

二、費用與數位服務交付

單次授權機制

本平台之所有付費方案（包含但不限於解鎖專屬報告、購買單次對談方案）皆為「單次性購買」之數位內容授權，絕無提供電子錢包儲值、亦無發行具法幣兌換性質之虛擬代幣。

服務額度

方案中所含之「微光」，係指本平台用於計算「軟體服務與 AI 運算配額」之內部計量單位。此額度僅限於本平台內兌換對應之數位分析與對談服務，不得要求折換現金、轉讓他人或跨平台使用。

即時交付與開通

當使用者完成線上刷卡或付款授權之瞬間，系統即會自動開通對應之進階會員權限與運算額度，視同數位商品與服務已全數交付完畢。

三、退費政策與消保法例外排除（重要）

排除七日猶豫期

依據台灣《消費者保護法》第19條第1項但書規定，以及行政院發布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第5款規定：「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」，經本平台交付之報告權限與運算額度，一經付款完成即不適用七天鑑賞期（猶豫期），恕不接受任何形式之退費申請。

系統異常處理

若因本平台伺服器當機、系統重大異常，導致使用者付款後無法正常取得專屬報告或扣除額度失敗，請於發生起 48 小時內聯繫客服，經工程團隊核實為平台系統歸責之錯誤後，本平台將予以專案刷退或補償等值額度。

四、帳號安全與使用者義務

真實資料

使用者為取得精準之測評結果，應提供正確之出生參數（國曆年、月、日、時、分）。若因輸入錯誤導致運算結果偏差，需由使用者自行承擔，恕不提供免費重測或退費。

帳號專屬

使用者之帳號與密碼僅供個人使用，請妥善保管。若因出借帳號、密碼外洩導致個人隱私數據外流或運算額度遭盜用，本平台概不負責。

禁止濫用

使用者於對話諮詢中，嚴禁輸入任何涉及違法、暴力、色情、侵權或惡意攻擊系統之指令。若經系統偵測有濫用或破壞平台之情事，本平台有權立即終止該帳號之所有服務權限，且不予退費。

五、系統服務中斷與維護

本平台將盡力維持系統之正常運作。但在以下情況下，本平台有權暫停或中斷服務，且不負任何賠償責任：

• 伺服器、軟硬體設備進行必要之例行性搬遷、升級、保養或維修。
• 遭遇天災、不可抗力因素，或第三方服務器（如雲端主機、金流閘道）發生中斷。
• 遭受惡意網路攻擊或非本平台可控制之突發性設備故障。

六、條款修改與最終解釋權

本平台保留隨時修改本《服務條款》之權利。修改後之條款將直接公告於本平台網站上，不另行個別通知。使用者若於條款修改公告後繼續使用本平台服務，即視為已閱讀並同意接受修改後之條款。

本條款之最終解釋權歸「遇見予路」營運團隊所有。

七、聯絡我們

如果您對服務條款有任何疑問，或需要行使您的權利，請透過 service@meetyulu.com 與我們聯繫。